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2016年中級質量工程師考試質量專業綜合知識模擬試題答案及解析(二)

[10-23 18:02:19]   來源:http://www.byblzb.live  中級質量專業綜合知識模擬題 - 質量工程師考試   閱讀:8332

概要:一、單選題(共30題,每題1分,總計30分) 1、組織的顧客和其他相關方對組織和產品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的,說明質量具有( )特性。 A.經濟性 B.相對性 C.廣義性 D.時效性 2、流程性材料通常是有形產品,其量具有( )的特性。 A.計數 B.連續 C.定量 D.持續 3、計劃的內容不包括( )。 A.研究活動條件 B.確立組織目標 C.制定業務決策 D.編制行動計劃 4、從管理職能的作用看,下列說法正確的是( )。 A.計劃是手段 B.組織是前提 C.控制是保證 D.領導是關鍵 5、方針目標制定的程序為( )。 ①搜集資料,提出報告;②組織評議;③確定問題點;④審議通過;⑤宣傳教育;⑥起草建議草案 A.⑤①③⑥②④ B.⑤①②③⑥④ C.①③④⑤②⑥ D.①③⑤②④⑥ 6、計劃任務書的內容不包括( )。 A.方針目標展開項目,即重點實施項目 B.協調項目,即需要配合其他部門或車間完成的項目 C.生產經營項目 D.隨著形勢的變化而變更的項目 7、質量經濟性管理的標準尤其突出了( )。 A.顧客滿意 B.組織

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一、單選題(共30題,每題1分,總計30分)
1、組織的顧客和其他相關方對組織和產品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的,說明質量具有( )特性。
A.經濟性
B.相對性
C.廣義性
D.時效性

2、流程性材料通常是有形產品,其量具有( )的特性。
A.計數
B.連續
C.定量
D.持續

3、計劃的內容不包括( )。
A.研究活動條件
B.確立組織目標
C.制定業務決策
D.編制行動計劃

4、從管理職能的作用看,下列說法正確的是( )。
A.計劃是手段
B.組織是前提
C.控制是保證
D.領導是關鍵

5、方針目標制定的程序為( )。
①搜集資料,提出報告;②組織評議;③確定問題點;④審議通過;⑤宣傳教育;⑥起草建議草案
A.⑤①③⑥②④
B.⑤①②③⑥④
C.①③④⑤②⑥
D.①③⑤②④⑥

6、計劃任務書的內容不包括( )。
A.方針目標展開項目,即重點實施項目
B.協調項目,即需要配合其他部門或車間完成的項目
C.生產經營項目
D.隨著形勢的變化而變更的項目

7、質量經濟性管理的標準尤其突出了( )。
A.顧客滿意
B.組織的過程成本
C.顧客利益
D.組織利益

8、其他預防費用不包括( )。
A.質量及可靠性組織機構的行政管理費用
B.經營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費
C.零缺陷計劃預防性措施費用
D.廠房設備維護等預防性措施費用

9、關于技能培訓的有關內容敘述不正確的有( )。
A.技能培訓由于行業和崗位不同,其所需的技能也不同,但對各層次人員的培訓要求大致相同
B.對技術人員,主要應進行專業技術的更新和補充
C.對一線工人,應學習新方法,掌握新技術
D.對于領導人員,除應熟悉專業技術外,還應掌握管理技能

10、對原有的供應商的審核分為( )兩種。
A.一般審核和特殊情況下的審核
B.定期審核和不定期審核
C.定期審核和特殊情況下的審核
D.例行審核和特殊情況下的審核

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11、在企業對供應商的選擇過程中共有的基本步驟為( )。
①選定工作小組確定供應商候選名單,并對候選供應商提交的材料逐個進行審核
②由選定小組派人到供應商現場考查,現場考查小組必須有質管部門人員參加,對現場考查和取樣檢查結束后應有綜合分析意見的書面報告。必要時,應進行供應商審核
③建立供應商選定工作小組,由質管量管理部門牽頭,由產品開發、生產、供應、服務等部門派人參加,由企業主管質量部門領導擔任組長,統籌評估與選擇工作
④對候選供應商所供應的原材料或零部件進行檢驗,應符合企業的質量要求和法定標準
⑤選定工作小組對評價結果進行分析,選定供應商,將之納入供應商管理系統
A.③①④⑤②
B.③①⑤④②
C.③①④②⑤
D.③④①⑤②

12、( )是目前對供應商進行控制的最有效的方法之一。
A.契約化控制
B.技術控制
C.質量控制
D.信息控制

13、下列各項不屬于契約的有效性要求的是( )。
A.契約內容與標準、法規和企業制度的統一性
B.契約的可操作性
C.契約的激勵性
D.契約的科學性

14、( )是一種定量與定性相結合的有效方法,特別適合于供應商的質量數據不全、定量和定性指標都需評價的場合。
A.不合格評分法
B.合格評分法
C.綜合評分法
D.模糊綜合評價法

15、( )是指對接受(獲得)某個具體產品所有的希望(預期達到的)。
A.顧客需求
B.需求
C.要求
D.期望

16、CRM技術有三種類型,下列選項中不是其類型的是( )。
A.運營型
B.分析型
C.綜合型
D.協作型

17、CRM(顧客關系管理)技術體系結構主要集中在( )。
A.運營型和協作型
B.運營型和分析型
C.分析型和協作型
D.協作型和綜合型

18、在企業與供應商的關系中,存在傳統的競爭關系和合作伙伴關系兩種關系模式。其中,競爭關系模式主要表現為( )。
A.價格驅動
B.價格控制
C.價值驅動
D.追逐利潤

19、“顧客滿意”是一個相對的概念,是指顧客對其( )已被滿足的程度的感受。
A.要求
B.期望
C.需求
D.希望

20、組織應采用適宜的方法監視質量管理體系過程,質量管理體系過程包括與管理活動、資源管理、( )和測量有關的過程。

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