2016年質量工程師初級模擬點撥(32)

[10-23 18:02:19]   來源:http://www.byblzb.live  初級質量專業基礎理論與實務模擬題 - 質量工程師考試   閱讀:8505

概要:1、 關于顧客滿意,下列提法正確的是()。 A.顧客感知質量等于認知質量,則顧客產生忠誠 B.顧客感知質量與認知質量相匹配,則顧客滿意 C.顧客沒有抱怨,則顧客滿意 D.顧客感知質量大于認知質量,則顧客抱怨 標準答案:b 2、 下列不是質量管理體系的評價的方法和方式的是() A.質量管理體系審核 B.質量管理體系評審 C.自我評定 D.制定糾正和預防措施 標準答案:d 3、 質量管理體系內部審核是一種( )審核。 A.第一方 B.第三方 C.由顧客進行的 D.外部機構的 標準答案:a 4、 當質量管理體系和職業健康管理體系被一起審核時,稱為( )審核。 A.合作 B.聯合 C.結合 D.共同 標準答案:c 5、 2000版ISO 9000系列標準,突出()是提高質量管理體系有效性和效率的重要途徑 A.持續改進 B.質量策劃 C.質量控制 D.質量計劃 標準答案:a 。

2016年質量工程師初級模擬點撥(32),標簽:題庫,真題下載,http://www.byblzb.live

1、 關于顧客滿意,下列提法正確的是()。

A.顧客感知質量等于認知質量,則顧客產生忠誠

B.顧客感知質量與認知質量相匹配,則顧客滿意

C.顧客沒有抱怨,則顧客滿意

D.顧客感知質量大于認知質量,則顧客抱怨

標準答案:b  

2、 下列不是質量管理體系的評價的方法和方式的是()

A.質量管理體系審核

B.質量管理體系評審

C.自我評定

D.制定糾正和預防措施

標準答案:d  

3、 質量管理體系內部審核是一種(    )審核。

A.第一方

B.第三方

C.由顧客進行的

D.外部機構的

標準答案:a  

4、 當質量管理體系和職業健康管理體系被一起審核時,稱為( )審核。

A.合作

B.聯合

C.結合

D.共同

標準答案:c  

5、 2000版ISO 9000系列標準,突出()是提高質量管理體系有效性和效率的重要途徑

A.持續改進

B.質量策劃

C.質量控制

D.質量計劃

標準答案:a  


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