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物業管理員技能試題及答案

[05-22 18:10:00]   來源:http://www.byblzb.live  物業管理師考試模擬題   閱讀:8250

概要: 一 情景題: 1、某物業公司通過投標方式,中標贏得新建成的興隆家園住宅小區物業管理權,該公司在接管驗收時,應該檢驗哪些具體資料? ∴ 新建房屋接管驗收應驗交的資料:1)產權資料:項目批準文件;用地批準文件;建筑執照;拆遷資料。2)技術資料:14項。 2、小王是剛分配到某物業管理公司的大學畢業生,他不清楚新建房屋接管驗收主體工程時怎樣注意質量與使用功能的檢驗,你能告訴他嗎? ∴主體結構質量與使用功能的檢驗:1)地基基礎的沉降不得超過允許變形值;2)鋼筋混凝土構件產生變形、裂縫、不得超過規定值;3)木結構應結點牢固;4)磚石結構有足夠的強度;5)抗震設防的房屋必須符合設計規范。 3、 某物業管理公司經理安排老李去接管驗收新建房屋的屋面工程,你知道屋面工程接管驗收的具體標準嗎? ∴屋面工程接管驗收的標準:1)符合屋面工程及驗收規范的規定,排水暢通,無積水,不滲漏;2)平屋面應有隔熱保溫措施,3層以上房屋在公用部位設置屋面檢修孔;3)陽臺和3層以上房屋的屋面應有組織排水,出水口、檐溝、落水管應安裝牢固,接口平密,不滲漏。 4

物業管理員技能試題及答案,標簽:題庫,真題下載,http://www.byblzb.live
  
一 情景題:
1、某物業公司通過投標方式,中標贏得新建成的興隆家園住宅小區物業管理權,該公司在接管驗收時,應該檢驗哪些具體資料?
∴ 新建房屋接管驗收應驗交的資料:1)產權資料:項目批準文件;用地批準文件;建筑執照;拆遷資料。2)技術資料:14項。

2、小王是剛分配到某物業管理公司的大學畢業生,他不清楚新建房屋接管驗收主體工程時怎樣注意質量與使用功能的檢驗,你能告訴他嗎?
∴主體結構質量與使用功能的檢驗:1)地基基礎的沉降不得超過允許變形值;2)鋼筋混凝土構件產生變形、裂縫、不得超過規定值;3)木結構應結點牢固;4)磚石結構有足夠的強度;5)抗震設防的房屋必須符合設計規范。

3、 某物業管理公司經理安排老李去接管驗收新建房屋的屋面工程,你知道屋面工程接管驗收的具體標準嗎?
∴屋面工程接管驗收的標準:1)符合屋面工程及驗收規范的規定,排水暢通,無積水,不滲漏;2)平屋面應有隔熱保溫措施,3層以上房屋在公用部位設置屋面檢修孔;3)陽臺和3層以上房屋的屋面應有組織排水,出水口、檐溝、落水管應安裝牢固,接口平密,不滲漏。
 
4、工程部老陳被經理安排負責新建小區樓地面工程的驗收標準,假如有一天經理安排你去接管驗收新建房屋的樓地面工程,你知道應該怎樣檢驗嗎?
∴樓地面驗收應檢驗:1)面層與基層必須粘結牢固,不空鼓;2)衛生間、陽臺、盥洗間地面不應有積水,不允許倒泛水和滲漏;3)木樓地面應平整牢固。

5、泰然房地產開發公司交付給某物業管理公司二期精裝修商品住宅樓,公司經理安排物業管理員小魯去接管驗收新交付二期工程的裝修質量,你知道他應該注意哪些方面嗎?
∴裝修應注意的方面:1)門窗安裝平正牢固,開關靈活,縫隙嚴密;2)進戶門不得使用膠合板制作,門鎖應安裝牢固;3)木裝修工程應表面光潔,線條順直,對縫嚴密;4)抹灰應表面平整,不應有空鼓、裂縫和起泡;5)飾面磚應表面潔凈,粘貼牢固,無缺棱掉角;6)油漆、刷漿應色澤一致,表面不應有脫皮。

6、水、衛、消防常常給物業管理公司日后管理工作帶來許多麻煩,要確保物業正常使用功能,為日后管理創造條件,在物業接管驗收時應該做好水、衛、消防接管驗收工作。你知道該怎樣做嗎?
∴水、衛、消防接管驗收工作應該:1)管道應安裝牢固,控制部件啟閉靈活,無滴漏。2)高位水箱進水管與水箱檢驗口的設置應便于檢修。3)衛生間、廚房內的排污管應分設,出戶管長不宜超過8M,不應使用陶瓷管、塑料管。排水必須流暢;4)衛生器具質量良好,接口不得滲漏;5)水泵安裝應平穩;6)消防設施必須符合防火規范,并且有消防部門檢驗合格簽證。

7、某住宅小區剛剛開始辦理入住手續,物業管理公司經理安排老張負責建立業主檔案,你能告訴他怎樣建立嗎?
∴建立業主檔案:業主的姓名、家庭成員情況、工作單位,平時聯系的電話或地址,收繳管理費的情況,物業的使用或維修養護情況等。
 

8、你知道物業委托管理階段信息的檔案應收集哪些資料?
∴委托管理階段檔案應收集的資料:1)委托管理招標文件;2)物業管理投標文件;3)物業委托管理使同。

9、 某物業管理公司接管了一項服裝城商業場所物業管理工作,目前正處于招商階段,經理讓你把招商階段信息資料收集一下,存入檔案室,你知道收集哪些資料嗎?
∴招商階段信息資料收集:1)招租物業的平面圖紙;2)招租許可證及委托書;3)租金及管理費策算書;4)租賃合同;5)廣告策劃資料。

10、用戶入戶信息資料對物業管理公司日后管理工作有很重要的參考作用,你知道用戶入戶信息檔案資料的主要內容嗎?
∴用戶入戶信息檔案資料:1)入戶通知書、入戶須知;2)公共契約;3)用戶資料;4)業主委員會章程;5)用戶手冊;6)用戶進戶驗收表和交費單。

11、物業檔案資料管理員小李剛剛接管檔案管理工作不久,經理要她銷毀原有過期的檔案資料,她一時無從下手,你能幫助她做好檔案銷毀工作嗎?
∴檔案的銷毀:根據文檔的保存期限和性質,定期對過期和作廢的文檔進行剔除和銷毀防止檔案的堆積和混淆。經主管領導批準可銷毀,同時建立清單備查。

12、住戶手冊屬于物業管理常用規章制度的一種,經理讓新來的大學生小楊起草住戶手冊,他不知道該寫哪些內容,請你告訴他住戶手冊應包括的具體內容。
∴住戶手冊包括的內容:1)居住區域概況;2)物業管理區域機構;3)業主(住戶)須知;4)物業管理區域的管理規定;5)綜合服務。

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